メルカリ「購入コメントのテンプレ」機能は出品者には迷惑!?

文=放送作家りん
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Getty Imagesより

 私はメルカリでは、主に“売る側”なので、ある変化に気付いていませんでした。

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 出品されている商品にコメントしようとすると、文章のテンプレートが表示される仕組みに、いつの間にかなっていたんですね。

メルカリのコメントテンプレート

 コメントのテンプレートは、全部で5種類あります。

<お値下げをお願いする>
<商品状態を確認したい>
<写真の追加を依頼したい>
<購入可能か確認したい>
<発送までの日数を確認したい>

 それぞれクリックすると文章が出くるのですが、色々とツッコみたくなってしまう内容でした。

「コメント失礼いたします。購入を考えているのですが、こちらの商品はお値下げ可能でしょうか?」

 丁寧ではありますが、いきなりの値下げ交渉です。

メルカリの「困った値下げコメント」、どう対応してる?

 メルカリをやっている人なら誰しも1度は、「値下げしてください」とお願いされたことがあるのではないでしょうか。 少しでも安く購入したいという気持ちも…

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メルカリ「購入コメントのテンプレ」機能は出品者には迷惑!?の画像2 ウェジー 2020.05.23

「コメント失礼いたします。商品の状態を確認させてください。」

 丁寧ではありますが、このコメントだけきたら、どう対応すればいいのか少し悩んでしまいそうです。

「コメント失礼いたします。写真を追加していただけないでしょうか?」

 丁寧ではありますが、心の中の面倒くさいなぁがダダ漏れてしまいそうです。

「コメント失礼いたします。こちらの商品はまだ購入可能でしょうか?」

 あれ? 出品中なのに購入可能ではない場合って?

「コメント失礼いたします。こちらの商品は、いつ頃発送いただけますでしょうか?」

 できるだけ早く送ってほしいということなのでしょうか。発送までの日数は出品する際に選んで記されているのに、改めて確認されるのも、これまたちょっと面倒くさいような……。

購入側には便利!出品側には迷惑?

 メルカリにあまり慣れていない方が商品を購入する際には、こうしたテンプレート機能は便利といえるかもしれません。

 しかし、出品者側からは迷惑とも捉えられかねない内容。例えば「即購入OK」と書いてあるのに「こちらの商品はまだ購入可能でしょうか?」と確認されてしまう場合もあるでしょう。

 そもそもメルカリでは「最初に購入した方と取引する仕組み」とガイドページにも記されています。わざわざ購入可能かを確認する必要はないはずですが、他のフリマアプリにも同時に出品している一部の方が「購入前に必ずコメントお願いします」などと書いているため、このようなテンプレートが生まれたのかもしれません。

テンプレートの使い方には要注意!

 使い方次第では、相手に不快感を与えかねないコメントのテンプレート。余計なトラブルに巻き込まれないためにも注意が必要です。

 メルカリの世界では取引相手の顔は見えませんが、人と人。相手のことを思いやって、気持ちよくやりとりしたいですよね。

「PayPayフリマ」手数料値下げ

 メルカリのテンプレートの件はさておき、年明け早々PayPayフリマは、販売手数料をこれまでの10%から5%に引き下げることを発表しました!

 これによりメルカリの10%、ラクマの6.6%より安く、PayPayフリマが3大フリマアプリの中で手数料最安値となります。

 このことがメルカリにどんな影響を与えるのか。「新・株長者ランキング」21位に選ばれたメルカリCEO・山田進太郎氏は2021年、ユーザーにとってのどんな“改良”を図るのか? 期待して待ちたいと思います。

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